15 сентебря в СОШ №48 г. Грозный в 11:00 лектор (экскурсовод) научно-просветительского отдела Вангаева Фатима провела лекцию-беседу «Технология эффективного общения в рамках реализации программы родительского просвещения по проблемным вопросам, возникающим в семье».
Технологии эффективного общения - это такие способы, приемы и средства общения, которые способствуют взаимопониманию и эмпатии между партнерами по общению.
На лекции были рассмотрены три стандартные ситуации: диалог, дискуссия и конфликт, на примере которых разбирались правила и приемы эффективного общения.
Вместе с детьми был составлен свод правил хорошего собеседника:
1. Старайтесь сдерживать себя при попытке прервать собеседника.
2. Давайте собеседнику время на формирование мыслей.
3. Проявляйте внимание при слушании.
4. Избегайте поспешных выводов.
5. Не заостряйте внимание на речевых особенностях партнера по общению.
6. Реагируйте спокойно. Хороший слушатель всегда сдерживает волнение и находит главную мысль, суть высказывания.
7. Не всю информацию удается вложить в слова. Часть ее доносится, дополняется изменением тональности и окраски голоса, мимикой, жестами. Общий смысл сказанного собеседником можно открыть, только обращая внимание на эти очень важные детали.
8. Следуйте за главной мыслью, не отвлекайтесь на частности.
9. Не монополизируйте разговор. Собеседник, который стремится занять явно доминирующее положение в любой ситуации, — чаще всего плохой слушатель.